报告显示：健康家电卖点与实际不符，用户体验存在痛点

【家电资讯-家电新闻 - 行业新闻，报告不符作者：编辑】

　　在11月2日举办的显示“2023中国家电健康趋势高峰论坛”上，主办方《电器》杂志社发布的健康家电《2023中国家庭健康家电用户体验调研报告》显示，近七成的卖点受访者认可并需要具有健康功能和属性的家电。然而，实际在健康需求持续高涨且不断细分的用户同时，健康家电在实际使用中的体验体验并不尽如人意，存在不少痛点。存痛在有关健康家电整体用户体验感受调查中，报告不符“夸大健康卖点，显示与实际不符”“健康功能效果不明显”是健康家电用户反馈度高的痛点问题。

　　在主观性调研中，卖点多位用户在描述心目中相对理想的实际健康家电时也表示，希望健康家电不要让健康功能停留在仅仅是用户“噱头”的层面，而是体验能实打实地感受到健康的实际效果。此外，《报告》还针对冰箱、空调、洗衣机等重点品类展开用户使用体验分析，并有针对性地提出了痛点及改进方向。

　　奥维云网（AVC）数据显示，目前健康需求为家电的销售提供了强有力支撑。2023年1～9月，保鲜冰箱、净热一体净水器、感应翻盖智能坐便器、气泡洗热水器等健康家电的零售额增速远远领先行业增速。奥维云网总裁助理赵梅梅认为，健康家电的发展，可以分为功能卖点阶段、主流标配阶段、品类升级阶段和健康管理阶段，如今行业正在从健康单品到健康解决方案转型。

　　中国家用电器协会秘书长王雷强调：“家电已经成为中国家庭智能家居的核心，中国家电产品的创新技术正在致力于引领全球家电产业的发展潮流。构建智能的、完善的、个性化的健康管理方案，将是中国家电行业引领全球智能家居发展的关键因素。”

分享

免责声明：家电资讯网站对《报告显示：健康家电卖点与实际不符，用户体验存在痛点》一文中所陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系QQ：411954607

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。

(责任编辑：休闲)