阿里全面组建AI电商团队

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　　阿里巴巴正在全面发力AI领域，全面迎接AI电商时代的组建到来。

　　据晚点LatePost独家消息，电商阿里巴巴旗下淘天集团和国际数字商业集团都已经建立了完整的团队AI团队。

　　具体来说，阿里淘天集团将原本负责AI业务的全面20多个团队收拢为4个团队，分别负责阿里妈妈、组建C 端消费者、电商B 端商家，团队以及行业特色应用。阿里

　　其中，全面B端商家的组建团队相对成熟，其他三个团队都抽调了更多员工以补充力量。电商

　　在B端，团队淘天集团已经推出了模特图智能生成、官方客服机器人、万相台无界版等AI工具。其中，万相台无界版可以帮商家分析数据，识别目标用户，智能生成广告内容等;“万相实验室”可以帮商家为同一个产品匹配更多模特和场景，批量产出商品图。

　　在C端，淘宝今年还推出了AI智能助手“淘宝问问”，为消费者提供购物建议、旅行规划等内容。

　　与此同时，淘天集团旗下包括1688等相对独立的子业务，也开始招募自己的AI团队。所有的产品和技术人员都会被要求思考业务和AI结合的可行性。有团队计划下季度开始进行产品尝试。

　　淘天集团已经训练出了自己的大模型产品 “星辰”(此前名为“图灵”)。知情人士称，该大模型产品不会对外发布，对内主要应用于两个业务，一是搜索、广告、推荐，二是逛逛的内容化。

　　此外，淘天正在筹建新的大模型研究团队，计划以技术名义形成一个大团队，与集团内几个应用场景探索的AI业务团队，共用底层显卡、算法工程。

　　据雷锋网消息，淘天集团大模型研究团队已经开启招聘。该团队组建工作由淘天集团CEO戴珊、淘天集团CTO若海、阿里妈妈CTO郑波等人共同牵头。

　　图源：淘天集团招聘官网

　　阿里国际商业集团在AI方面已成立了AI Business，这是一个超过100人的AI业务团队。其中，模型训练人员在 1/3 左右，其他人员负责模型推理应用和基建以及具体产品的开发运营。

　　算法团队主攻方向为多语言的电商大模型训练，对话模型和下游任务，图像生成能力。

　　目前AI Business的AI服务已应用在阿里国际内部的 AliExpress(速卖通)、Trendyol、Daraz 等业务，主要包括商品信息本地化、图像设计、客服机器人、客服翻译等场景。

　　今年11月，该团队发布了具备翻译、营销、本地化内容、设计等一系列功能的AI产品“Aidge”。

　　除了AI Business，阿里国际旗下各业务部门的技术团队也在进行AI应用的尝试和探索。例如阿里国际站的外贸SaaS工具OKKI、Lazada的AI聊天机器人LazzieChat。

　　正如阿里巴巴CEO吴泳铭所说，“必须让阿里各业务有大量用户场景这些场景都变成AI技术最佳的应用场。”

　　阿里在国内和国外两大市场的电商业务板块都在全力融入AI力量，致力于技术创新，带来更具突破性的用户体验和商业模式。

　　AI电商的核心是电商

　　在PC互联网时代，电商依靠网页浏览和电子邮件营销;到了移动互联网时代，智能手机、移动支付以及社交媒体营销进一步推动了电商的发展。

　　去年年底，ChatGPT横空出世，让世界看到了生成式AI的巨大潜力。AI时代即将到来，对于电商来说，这也意味着更具智能化、个性化的购物体验。

　　一位阿里电商的AI人士表示，“长期来看，AI对电商的变革会非常巨大，但在当下，所谓‘AI电商’的基础应该仍然是电商，AI作为技术更多是帮助它提效。”

　　从PC互联网到移动互联网，技术的创新让电商释放了最大的时代价值。如今在人们的生活中，网购已经成为指尖上的日常，衣食住行的方方面面，只需要几次点击就能轻松实现购物，甚至可以直接送到家门口。

　　经过这些年的发展，电商行业不断和新兴技术结合，推出货架、搜索、内容、推荐等创新模式，从而为用户带来更好的体验、更高的效率。

　　AI将是下一个十年的重要新兴技术。吴泳铭曾表示，“下一个十年，最大的变量毫无疑问是AI带来的全行业深刻变革。我们必须在AI时代以再次创业的决心，重塑用户价值，才可能得到在未来十年继续服务客户的机会。”

　　图源：阿里巴巴

　　新的时代将要到来，电商市场竞争的焦点也在发生改变。电商需要思考如何利用AI技术来提质增效，以适应新的市场环境和用户需求。

　　国家统计局数据显示，2022年全国电子商务交易额达到43.83万亿元，按可比口径计算，相较2021年增长3.5%。但行业整体增速逐步放缓，电商企业进入到了存量市场竞争阶段。

　　同时，市场上的电商平台吸纳了越来越多的品牌和商品信息。高饱和的信息使得商品和消费者之间的匹配效率下降。

　　消费者也开始变得“懒惰”，不愿意花费时间来搜索或浏览商品，更不愿意浪费精力在各个电商平台之间进行比价。

　　此外，消费者还变得更加“挑剔”，对商品或服务的需求变得越来越细分、“个性化”，通用大标品已经无法满足所有需求。

　　进入AI时代，电商平台不仅仅是商品的提供者，还是用户体验的创造者。AI技术能够让电商平台更进一步理解和满足用户需求，帮助提升用户量、用户活跃度和留存率。

　　对于商家来说，AI的出现让重复的运营动作、涉及创意的服装设计，海报、文案制作等，都变成了从业者可以轻松获取的普惠型资源，例如AI模特、AI海报、AI文案、AI视频制作等等。

　　同时，AI可以通过大数据分析等技术手段，优化供应链管理，提高库存周转率，降低运营成本的同时确保商品库存和物流的高效运作。

　　AI的出现，将为电商带来了新的叙事，以及更多的可能。

　　AI时代，是机遇也是挑战

　　近期，马云在内网罕见发言：“AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”

　　对于“AI电商时代”，阿里的通义千问给出了这样的定义：“是指人工智能技术在电子商务领域中的广泛应用和深入融合。”

　　今年，越来越多的国内互联网巨头、电商企业开始布局AI赛道，先后推出一系列大模型，并逐渐将AI技术应用于实际场景。

　　京东方面，依托于其自研的产业大模型——言犀大模型，已经在消费导购、商家经营、客服售后、医疗问诊等多个供应链场景中试点接入。

　　近日，京东还上线了京点点·AIGC内容生成平台。基于AI大模型的生成式内容生产工具，包括商品场景图和营销文案。

　　图源：京麦商家中心公众号

　　抖音方面，基于大模型先后推出了AI对话类产品“豆包”和海外版Cici。11月抖音成立了专注于AI创新业务的Flow部门，并收缩游戏业务，今后将更加专注于AI赛道。

　　Flow部门专门负责抖音旗下AI创新业务，除了已经上线的豆包和Cici，还有多个AI相关创新产品孵化中。Flow还从飞书、抖音等各个BU抽调人选，研发新款大模型C端产品。

　　此外，拼多多也已经开始组建大模型团队，负责拼多多大规模语言模型的训练，以及在业务场景(对话、理解、决策)的应用。

　　具体来说，拼多多会将AI技术应用于客服、对话等场景，且会拓展至旗下跨境电商平台TEMU在智能客服、搜索、推荐等业务场景的应用。

　　AI电商的发展已是大势所趋。各大厂商都在如火如荼地尝试新的AI技术，从商家到消费者，从国内到海外。而现在谁能掌握最领先时代的技术，谁就能走在同行的前列。

　　不过AI技术的应用并不是一蹴而就的，AI电商是一个长期发展过程。在这个过程中，电商企业需要进行大量的数据积累和分析，不断优化算法和模型。

　　同时，电商企业不仅要在技术层面上进行升级，也要在商业模式、市场定位、用户关系管理等多方面进行全面革新。

　　相比于互联网时代，AI时代的竞争将更加白热化。究竟谁能够从AI赛道脱颖而出，让我们拭目以待吧!

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